Obchodné podmienky

I. Definície

• Cena – suma za tovar.
• Cena za dopravu – suma za doručenie vrátane balenia.
• Celková cena – Cena + Cena za dopravu (vrátane DPH).
• Faktúra – daňový doklad na Celkovú cenu.
• Objednávka – neodvolateľný návrh na uzavretie Zmluvy podaný Kupujúcim.
• Používateľský účet – účet vytvorený na základe údajov Kupujúceho v E-shope.
• Tovar – produkty ponúkané v E-shope.

II. Všeobecné ustanovenia

Tovar sa dá kúpiť iba cez E-shop. Po objednaní si ho môžeš vyzdvihnúť osobne na týchto výdajných miestach:

• Národní 373/33, 460 08 Liberec

Údaje, ktoré v rámci nákupu poskytneš, považujeme za správne a úplné; prosíme, udržiavaj ich aktuálne.

III. Uzavretie Zmluvy

Zmluvu možno uzavrieť iba v českom jazyku.

Náklady na prostriedky komunikácie na diaľku si hradí Kupujúci; nelíšia sa od tvojej bežnej sadzby (internet a pod.).

Objednávku vytvoríš v E-shope vyplnením:

1. výberu Tovaru („Pridať do košíka“),
2. informácií o Cene, Cene za dopravu, spôsobe platby a doručenia (systém dopočíta automaticky),
3. identifikačných a kontaktných údajov (meno, priezvisko, adresa doručenia, e-mail, telefón).

Pred odoslaním môžeš údaje kontrolovať a opravovať. Objednávku odošleš stlačením tlačidla „Objednávka s povinnosťou platby“ po odsúhlasení týchto Podmienok (zaškrtávacie políčko).

Prijatie Objednávky potvrdíme e-mailom s rekapituláciou a týmito Podmienkami. Okamihom potvrdenia vzniká Zmluva.

Objednávku nemusíme potvrdiť najmä pri nedostupnosti Tovaru či prekročení limitu kusov; ponúkneme ti upravenú Zmluvu. Uzavretá je potvrdením z tvojej strany.

Ak je v E-shope zjavne chybná Cena (napr. rádovo nesprávna), nie sme povinní za ňu plniť, ani keď sme už Objednávku potvrdili. Ponúkneme novú cenu; ak ju nepotvrdíš do 3 dní, môžeme od Zmluvy odstúpiť.

Uzavretím Zmluvy ti vzniká povinnosť uhradiť Celkovú cenu.

Objednávať sa dá aj cez Používateľský účet; predvyplnené údaje si, prosím, vždy skontroluj.

Zľavu si môžeš uplatniť vyplnením zľavového poľa v košíku.

IV. Používateľský účet

Registráciou získaš prístup do svojho účtu.

Uvádzaj pravdivé údaje; zmeny aktualizuj.

Prístupové údaje (login/heslo) si chráň; za ich zneužitie nenesieme zodpovednosť.

Účet je neprenosný; prístup tretím osobám neumožňuj.

Účet môžeme zrušiť pri nečinnosti dlhšej ako 12 mesiacov alebo pri porušení povinností.

Dostupnosť účtu môže byť obmedzená údržbou.

V. Cena, platby, výhrada vlastníctva

Cena je uvedená pri Tovare, v košíku aj v Zmluve. Rozhodujúca je Cena v rekapitulácii Objednávky. Uvádzame aj podmienky dopravy zdarma.

Celková cena je vrátane DPH a zákonných poplatkov.

Celkovú cenu uhrádzaš týmito spôsobmi:

1. Bankový prevod – splatnosť do 5 pracovných dní (ak sa nedohodne inak); platobné pokyny v potvrdení Objednávky.
2. Platobná karta (Stripe) – platba prebehne okamžite po odoslaní objednávky.
3. Dobierka – úhrada pri prevzatí tovaru, vrátane osobného odberu.

Faktúru pošleme elektronicky po úhrade na tvoj e-mail; zároveň bude dostupná v Používateľskom účte (ak ho využívaš).

VI. Doručenie, prechod nebezpečenstva škody

Tovar doručujeme týmito spôsobmi:

1. ADR preprava po celej Českej republike (prispôsobená preprave nebezpečného tovaru),
2. Expresný rozvoz po celej ČR,
3. Osobný odber na výdajných miestach: Národní 373/33, Liberec,
4. doprava zdarma pri objednávke nad 412 €.

Doručujeme iba v rámci Českej republiky.

Predpokladaný termín doručenia oznámime v potvrdení Objednávky. Uvedené časy v E-shope sú orientačné.

Pri prevzatí skontroluj neporušenosť obalu. Ak je obal porušený alebo je zjavná neoprávnená manipulácia, zásielku nepreberaj a chybu ihneď oznám dopravcovi aj nám.

Ak zásielku neprevezmeš, neznamená to odstúpenie od Zmluvy. Môžeme od Zmluvy odstúpiť pre podstatné porušenie; v takom prípade máme právo na náhradu účelne vynaložených nákladov (najmä doprava).

Ak je potrebné opakované doručenie alebo iný spôsob doručenia z dôvodov na tvojej strane, uhradíš s tým súvisiace náklady (splatné do 14 dní od výzvy).

Nebezpečenstvo škody na Tovare prechádza na teba prevzatím; ak ho neprevezmeš z dôvodov na tvojej strane, potom okamihom, keď si ho mohol prevziať.

Ak Tovar nebol skladom, o výpadkoch výroby či omeškaní dodávateľa ťa informujeme spolu s novým termínom.

Ak nedoručíme ani do 30 dní po potvrdenom termíne (z akéhokoľvek objektívneho dôvodu), môže ktorákoľvek strana od Zmluvy odstúpiť.

Bezpečnosť a ADR (špecifické pre tlakové fľaše)

Doprava tlakových fliaš a plynov prebieha v režime ADR. Kupujúci je povinný pri prevzatí a ďalšom zaobchádzaní dodržiavať právne a bezpečnostné predpisy pre tlakové nádoby a plyny (najmä skladovanie, vetranie, ochrana pred teplom, mechanickým poškodením, upevnenie pri preprave).

Kupujúci berie na vedomie, že letecká preprava tlakových nádob nie je bežne možná; medzinárodnú prepravu neponúkame.

Kupujúci zodpovedá za to, že s výrobkami bude zaobchádzať odborne a v súlade s bezpečnostnými pokynmi výrobcu a dopravcu; príslušné návody a štítky sú súčasťou balenia alebo dostupné on-line v E-shope pri konkrétnych produktoch.

VII. Práva z chybného plnenia (reklamácie)

Pri prechode nebezpečenstva škody je Tovar bez chýb, najmä:

1. má dohodnuté či obvyklé vlastnosti,
2. je vhodný na obvyklý či nami uvedený účel,
3. zodpovedá akosti/vyhotoveniu podľa vzorky (ak bola stanovená),
4. je v primeranom množstve/hmotnosti,
5. spĺňa požiadavky právnych predpisov,
6. nie je zaťažený právami tretích osôb.

Práva a povinnosti z vád sa riadia § 1914–1925, § 2099–2117 a § 2161–2174 OZ a zákonom č. 634/1992 Sb., o ochrane spotrebiteľa.

Vadu oznám e-mailom na info@tlakove-lahve.cz alebo poštou na naše identifikačné kontakty. V oznámení zvoľ požadovaný spôsob vybavenia; voľbu možno zmeniť len v prípadoch podľa zákona.

Podstatné porušenie Zmluvy: máš právo na (a) dodanie novej veci/časti, (b) opravu, (c) primeranú zľavu, (d) odstúpenie. Ak vadu neodstránime v primeranej lehote, môžeš zvoliť zľavu alebo odstúpenie.

Nepodstatné porušenie: právo na (a) dodanie novej veci/časti, (b) opravu, (c) primeranú zľavu; pri omeškaní s odstránením či odmietnutí môžeš odstúpiť.

Od Zmluvy nemožno odstúpiť ani žiadať novú vec, ak nemožno vrátiť Tovar v stave pri prevzatí, ibaže nastala výnimka podľa zákona (prehliadka, použitie pred zistením vady a pod.).

Prijatie reklamácie potvrdíme do 3 dní e-mailom s predpokladaným časom vybavenia; vybavíme ju bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní (možno predĺžiť dohodou). Po márnom uplynutí lehoty môžeš odstúpiť.

O vybavení informujeme e-mailom; máš právo na náhradu účelne vynaložených nákladov (preukáž ich dokladmi). Pri výmene máš povinnosť vrátiť pôvodný Tovar; náklady na vrátenie hradíme my.

Ak si podnikateľ, vytkni zjavné vady bez zbytočného odkladu, najneskôr do 3 dní od prevzatia.

Ak si spotrebiteľ, môžeš uplatniť práva z vady, ktorá sa prejaví na spotrebnom Tovare do 24 mesiacov od prevzatia.

Práva z vád sa neuplatnia najmä na:

1. Tovar predaný so zľavou pre vadu, pre ktorú bola zľava dohodnutá;
2. opotrebenie bežným používaním;
3. použitý Tovar v rozsahu opotrebenia zodpovedajúcom stavu pri prevzatí;
4. prípady vyplývajúce z povahy Tovaru.

VIII. Odstúpenie od Zmluvy (spotrebiteľ)

Odstúpenie ukončuje Zmluvu od začiatku v prípadoch uvedených tu či inde v Podmienkach.

Právo odstúpiť podľa § 1829 OZ patrí len spotrebiteľom (nie podnikateľom nakupujúcim na IČO).

Lehota je zachovaná, ak oznámenie o odstúpení odošleš do 14 dní.

Vrátenie peňazí: sumu vrátime bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od doručenia odstúpenia rovnakým spôsobom, akým bola platba vykonaná, ak sa nedohodneme inak. Úhradu môžeme zadržať dovtedy, kým nedostaneme Tovar alebo nepreukážeš jeho odoslanie späť.

Adresa na vrátenie tovaru: Vlastimil Brožek, Národní 373/33, Liberec VIII – Dolní Hanychov, 460 08 Liberec.

Tovar pošli späť do 14 dní od odstúpenia; znášaš priame náklady na vrátenie. Vraciame aj cenu dopravy, a to do výšky najlacnejšieho ponúkaného variantu doručenia v Objednávke. Pri odstúpení pre naše porušenie Zmluvy hradíme náklady na vrátenie do rovnakej výšky.

Zodpovedáš za zníženie hodnoty Tovaru v dôsledku zaobchádzania nad rámec oboznámenia sa s jeho povahou a vlastnosťami; výšku poškodenia ti vyúčtujeme a započítame voči vracanej sume.

IX. Riešenie sporov spotrebiteľov

Nie sme viazaní žiadnymi kódexmi správania (§ 1826 ods. 1 písm. e) OZ).

Sťažnosti posielaj na info@tlakove-lahve.cz; o vybavení ťa informujeme e-mailom.

Na mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov je príslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ 00020869, www.coi.cz. Platformu na riešenie sporov online nájdeš na ec.europa.eu/consumers/odr.

Európske spotrebiteľské centrum ČR: Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.evropskyspotrebitel.cz.

X. Záverečné ustanovenia

Ak má vzťah medzinárodný prvok, riadi sa právom Českej republiky; práva spotrebiteľa podľa kogentných predpisov jeho obvyklého pobytu nie sú dotknuté.

Všetku korešpondenciu si doručujeme e-mailom; my na adresu uvedenú v Zmluve/účte/vašom e-maile, vy na info@tlakove-lahve.cz.

Zmluvu možno meniť len dohodou; Podmienky môžeme meniť pre budúce Zmluvy. Ak máte Používateľský účet, zmenu vám oznámime min. 14 dní pred účinnosťou.

Za okolností vyššej moci (napr. živelné udalosti, prevádzkové poruchy, výpadky subdodávateľov) nenesieme zodpovednosť za omeškanie či škodu; ak trvá dlhšie ako 10 dní, môže každá strana odstúpiť.

Zmluvy archivujeme elektronicky; kópiu rekapitulácie Objednávky a Podmienok dostanete e-mailom – odporúčame si ich uložiť.

Tieto Podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 1. 7. 2026.