Obchodné podmienky

I. Definície

• Cena – suma za tovar.
• Cena za dopravu – suma za doručenie vrátane balenia.
• Celková cena – Cena + Cena za dopravu (vrátane DPH).
• Faktúra – daňový doklad na Celkovú cenu.
• Objednávka – neodvolateľný návrh na uzavretie Zmluvy podaný Kupujúcim.
• Používateľský účet – účet vytvorený na základe údajov Kupujúceho v E-shope.
• Tovar – produkty ponúkané v E-shope.

II. Všeobecné ustanovenia

Tovar môžeš kúpiť iba cez E-shop. Po objednaní si ho môžeš vyzdvihnúť osobne na týchto výdajných miestach:

• Národní 373/33, 460 08 Liberec

Údaje, ktoré v rámci nákupu poskytneš, považujeme za správne a úplné; prosíme, udržiavaj ich aktuálne.

III. Uzavretie Zmluvy

Zmluvu možno uzavrieť iba v českom jazyku.

Náklady na prostriedky komunikácie na diaľku si hradí Kupujúci; nelíšia sa od tvojej bežnej sadzby (internet a pod.).

Objednávku vytvoríš v E-shope vyplnením:

1. výberu Tovaru („Pridať do košíka“),
2. informácií o Cene, Cene za dopravu, spôsobe platby a doručenia (systém dopočíta automaticky),
3. identifikačných a kontaktných údajov (meno, priezvisko, adresa doručenia, e-mail, telefón).

Pred odoslaním môžeš údaje kontrolovať a opravovať. Objednávku odošleš stlačením tlačidla „Objednávka s povinnosťou platby“ po odsúhlasení týchto Podmienok (zaškrtávacie políčko).

Prijatie Objednávky potvrdíme e-mailom s rekapituláciou a týmito Podmienkami. Okamihom potvrdenia vzniká Zmluva.

Objednávku nemusíme potvrdiť najmä pri nedostupnosti Tovaru či prekročení limitu kusov; ponúkneme ti upravenú Zmluvu. Uzavretá je potvrdením z tvojej strany.

Ak je v E-shope zjavne chybná Cena (napr. rádovo nesprávna), nie sme povinní za ňu plniť, ani keď sme už Objednávku potvrdili. Ponúkneme novú cenu; ak ju nepotvrdíš do 3 dní, môžeme od Zmluvy odstúpiť.

Uzavretím Zmluvy ti vzniká povinnosť uhradiť Celkovú cenu.

Objednávať môžeš aj cez Používateľský účet; predvyplnené údaje si, prosím, vždy skontroluj.

Zľavu môžeš uplatniť vyplnením zľavového poľa v košíku.

IV. Používateľský účet

Registráciou získaš prístup do svojho účtu.

Uvádzaj pravdivé údaje; zmeny aktualizuj.

Prístupy (login/heslo) chráň; za ich zneužitie nenesieme zodpovednosť.

Účet je neprenosný; prístup tretím osobám neudeľuj.

Účet môžeme zrušiť pri nečinnosti dlhšej ako 12 mesiacov alebo porušení povinností.

Dostupnosť účtu môže byť obmedzená údržbou.

V. Cena, platby, výhrada vlastníctva

Cena je uvedená pri Tovare, v košíku aj v Zmluve. Rozhodná je Cena v zhrnutí Objednávky. Uvádzame aj podmienky dopravy zdarma.

Celková cena je vrátane DPH a zákonných poplatkov.

Celkovú cenu platíš týmito spôsobmi:

1. Bankovný prevod – splatnosť do 5 pracovných dní (ak sa nedohodne inak); platobné pokyny v potvrdení Objednávky.
2. Platobná karta (Stripe) – platba prebehne okamžite po odoslaní objednávky.
3. Dobierka – úhrada pri prevzatí tovaru, vrátane osobného odberu.

Faktúru ti pošleme elektronicky po úhrade na tvoj e-mail; súčasne bude dostupná v Používateľskom účte (ak ho využívaš).

VI. Doručenie, prechod nebezpečia škody

Tovar doručujeme týmito spôsobmi:

1. ADR preprava po celej Českej republike (prispôsobená preprave nebezpečného tovaru),
2. Expresný rozvoz po celej ČR,
3. Osobný odber na miestach výdaje: Národní 373/33, Liberec,
4. doprava zdarma pri objednávke nad 412 €.

Doručujeme po Českej republike a na Slovensko.

Predpokladaný termín doručenia ti oznámime v potvrdení Objednávky. Uvedené časy v E-shope sú orientačné.

Pri prevzatí skontroluj neporušenosť balenia. Ak je balenie poškodené či je viditeľná neoprávnená manipulácia, zásilku neprevzmi a chybu ihneď nahlás dopravcovi a nám.

Ak zásilku neprevzmeš, neznamená to vzdanie sa Zmluvy. Od Zmluvy môžeme odstúpiť pre podstatné porušenie; v takom prípade máme právo na náhradu účelne vynaložených nákladov (najmä doprava).

Ak je potrebné opakované doručenie alebo iný spôsob doručenia z dôvodov na tvojej strane, uhradíš s tým súvisiace náklady (splatné do 14 dní od výzvy).

Nebezpečie škody na Tovare prechádza na teba prevzatím; ak ho neprevzmeš z dôvodov na tvojej strane, potom okamihom, keď si ho mohol prevziať.

Ak Tovar nebol skladom, o výpadkoch výroby alebo meškaniu dodávateľa ťa informujeme s novým termínom.

Ak tovar nedoručíme ani do 30 dní po potvrdenom termíne (z akéhokoľvek objektívneho dôvodu), môže ktorákoľvek strana od Zmluvy odstúpiť.

Bezpečnosť a ADR (špecifické pre tlakové fľaše)

Preprava tlakových fliaš a plynov prebieha v režime ADR. Kupujúci je povinný pri prevzatí a ďalšom nakladaní dodržiavať právne a bezpečnostné predpisy pre tlakové nádoby a plyny (zvlášť skladovanie, vetranie, ochrana pred teplom, mechanickým poškodením, upevnenie pri preprave).

Kupujúci berie na vedomie, že letecká preprava nie je u tlakových nádob zvyčajne možná; mimo Českú republiku a Slovensko prepravu nenabízame.

Kupujúci zodpovedá za to, že s výrobkami bude zaobchádzať odborne a v súlade s bezpečnostnými pokynmi výrobcu a dopravcu; relevantné návody a štítky sú súčasťou balenia alebo dostupné on-line v E-shope pri konkrétnych produktoch.

VII. Práva z chybného plnenia (reklamácie)

Pri prechode nebezpečia škody je Tovar bez vád, zvlášť:

1. má dohodnuté alebo obvyklé vlastnosti,
2. je vhodný pre obvyklý alebo nami uvedený účel,
3. zodpovedá kvalite/prevedeniu podľa vzorky (ak bola určená),
4. je v primeranom množstve/hmotnosti,
5. spĺňa požiadavky právnych predpisov,
6. nie je zaťažený právami tretích osôb.

Práva a povinnosti z vád sa riadia § 1914–1925, § 2099–2117 a § 2161–2174 OZ a zákonom č. 634/1992 Sb., o ochrane spotrebiteľa.

Vadu oznám e-mailom na info@tlakove-lahve.cz alebo poštou na naše identifikačné kontakty. V oznámení si vyber požadovaný spôsob vyriešenia; voľbu môžeš zmeniť len v prípadoch podľa zákona.

Podstatné porušenie Zmluvy: máš právo na (a) dodanie novej veci/časti, (b) opravu, (c) primeranú zľavu, (d) odstúpenie. Ak vadu neodstránime v primeranej lehote, môžeš si vybrať zľavu alebo odstúpenie.

Nepodstatné porušenie: právo na (a) dodanie novej veci/časti, (b) opravu, (c) primeranú zľavu; pri meškaní s odstránením alebo odmietnutím môžeš odstúpiť.

Od Zmluvy sa nedá odstúpiť ani žiadať novú vec, ak sa Zboží nedá vrátiť v stave prevzatia, pokiaľ nenastala výnimka podľa zákona (prehliadka, použitie pred zistením vady atď.).

Prijatie reklamácie ti potvrdíme do 3 dní e-mailom s predpokladanou dobou vyriešenia; vyriešime bez zbytočného meškania, najneskôr do 30 dní (dá sa predĺžiť dohodou). Po zbytočnom uplynutí lehoty môžeš odstúpiť.

O vyriešení ti informujeme e-mailom; máš právo na úhradu účelne vynaložených nákladov (preukáž ich dokladmi). Pri výmene si povinný vrátiť pôvodné Zboží; náklady vrátenia hradíme my.

Ak si podnikateľ, poukazujú na zjavné vady bez zbytočného meškania, najneskôr do 3 dní od prevzatia.

Ak si spotrebiteľ, môžeš si uplatniť práva z vád, ktoré sa prejavia u spotrebného Zboží do 24 mesiacov od prevzatia.

Práva z vád sa neuplatňujú najmä na:

1. Zboží predané so zľavou pre vadu, na ktorú bola zľava dohodnutá;
2. opotrebenie bežným používaním;
3. použité Zboží v rozsahu opotrebenia zodpovedajúcom stavu pri prevzatí;
4. prípady vyplývajúce z povahy Zboží.

VIII. Odstúpenie od Zmluvy (spotrebiteľ)

Odstúpenie končí Zmluvu od začiatku v prípadoch uvedených tu alebo inde v Podmienkach.

Právo odstúpiť podľa § 1829 OZ patrí len spotrebiteľom (nie podnikateľom nakupujúcim na IČO).

Lehota sa zachová, ak zašleš oznámenie o odstúpení v rámci 14 dní.

Vrátenie peňazí: sumu ti vrátíme bez zbytočného meškania, najneskôr do 14 dní od doručenia odstúpenia tým istým spôsobom, akým bola platba vykonaná, pokiaľ sa nedohodneme inak. Môžeme si ponechať úhradu kým u nás neprijde Zboží alebo nám nepreukážeš jeho odoslanie späť.

Adresa na vrátenie zboží: Crunchlab media s.r.o., Národní 373/33, Liberec VIII – Dolní Hanychov, 460 08 Liberec.

Zboží zašli späť do 14 dní od odstúpenia; znášaš priame náklady vrátenia. Vrátíme aj cenu dopravy, a to do výšky najlacnejšej ponúkanej varianty doručenia v Objednávke. Pri odstúpení pre naše porušenie Zmluvy hradíme náklady vrátenia do tej istej výšky.

Zodpovedáš za zníženie hodnoty Zboží v dôsledku zaobchádzania nad rámec zoznámenia sa s povahou a vlastnosťami; výšku škody ti vypočítame a započítame voči vrátenej sume.

IX. Riešenie sporov spotrebiteľov

Nie sme viazaní žiadnymi kódexmi správania (§ 1826 odst. 1 písm. e) OZ).

Sťažnosti posielajú na info@tlakove-lahve.cz; vyriešenie ti oznámime e-mailom.

Na mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov je príslušná Česká obchodná inspekcia, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ 00020869, www.coi.cz. Platformu na riešenie sporov online nájdeš na ec.europa.eu/consumers/odr.

Európske spotrebiteľské centrum ČR: Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.evropskyspotrebitel.sk.

X. Záverečné ustanovenia

Ak má vzťah medzinárodný prvok, riadi sa právom Českej republiky; práva spotrebiteľa podľa kogentných predpisov jeho obvyklého pobytu nie sú dotknuté.

Všetku korešpondenciu si doručujeme e-mailom; my na adresu uvedenú v Zmluve/účte/vašom e-maile, vy na info@tlakove-lahve.cz.

Zmluvu možno meniť len dohodou; Podmienky môžeme meniť pre budúce Zmluvy. Máš-li Používateľský účet, zmenu ti oznámime min. 14 dní pred účinnosťou.

Za okolností vyššej moci (napr. živelné udalosti, prevádzkové poruchy, výpadky subdodávateľov) nenesieme zodpovednosť za meškanie ani škodu; trvá-li dlhšie ako 10 dní, každá strana sa môže odvolať.

Zmluvy archivujeme elektronicky; kópiu rekapitulácie Objednávky a Podmienok dostaneš e-mailom – odporúčame si ich uložiť.

Tieto Podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 1. 7. 2026.